F.A.Q
Apa sekolah saya bisa terkoneksi dengan Jardiknas?
Sekolah Anda berhak untuk terkoneksi dengan Jardiknas melalui proram SchoolNet. Silahkan akses ke menu Layanan di situs ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Bagaimana caranya agar institusi kantor kami bisa terhubung ke Jardiknas?
Pada prinsipnya semua institusi pendidikan di seluruh Indonesia dibawah naungan Departemen Pendidikan Nasional berhak untuk mendapatkan akses Jardiknas. Koneksi ke Jardiknas bisa dilakukan secara swadaya atau melalui bantuan dari pemerintah (Depdiknas).
Mengapa akses situs di Internet melalui Jardiknas sifatnya terbatas?
Jardiknas dibangun khusus untuk kepentingan pendidikan di Indonesia. Oleh karena itu sumber daya informasi (situs Internet) yang dapat diakses melalui jalur Jardiknas dikendalikan dan dibatasi hanya untuk hal-hal yang terkait dengan pendidikan saja.
Bagaimana cara melaporkan jika koneksi Jardiknas di lokasi kami mengalami gangguan?
Jika mengalami gangguan koneksi Jardiknas dapat dilaporkan ke Call Center Depdiknas di 0 800 1 345627 (0 800 1 DIKNAS).
Perangkat Jardiknas (Modem/Router/UPS/VSAT) di lokasi kami hilang dicuri. Bagaimana prosedurnya untuk mengganti perangkat tersebut?
Sesuai kontrak dengan penyedia jasa jaringan jika terjadi kehilangan perangkat di lokasi maka yang bertanggung jawab untuk mengganti perangkat yang hilang tersebut adalah pihak lokasi yang bersangkutan.
Perangkat Jardiknas (Modem/Router/UPS/VSAT) di lokasi kami mengalami kerusakan. Bagaimana prosedurnya untuk mengganti perangkat tersebut?
Jika terjadi kerusakan perangkat Jardiknas yang terpasang di lokasi seperti: Modem/Router/VSAT silahkan melaporkan ke pihak Telkom setempat atau melaporkan ke Call Center Telkom atau Call Center Depdiknas.
Apakah bisa menambah bandwidth untuk koneksi ke Jardiknas, dan bagaimana caranya?
Setiap node lokasi bisa menambah kapasitas koneksi (bandwidth) secara mandiri. Penambahan tersebut akan memperbesar koneksi lokal akses ke Jardiknas.
Apakah boleh koneksi Jardiknas didistribusikan di luar institusi pendidikan?
Untuk sementara ini koneksi Jardiknas tidak boleh disebarluaskan di luar institusi pendidikan baik di tingkat pusat maupun daerah.
Apakah fasilitas koneksi Internet dari Jardiknas dapat disambungkan ke Warung Internet (Warnet)?
Sesuai aturan bahwa koneksi Jardiknas tidak boleh didistribusikan ke institusi lain non pendidikan dan tidak boleh dikomersialkan. Jika hal ini dilanggar maka hak akses Jardiknas di lokasi Anda akan dicabut dan dapat dikenakan sanksi sesuai aturan yang berlaku.
Apakah bisa koneksi ke Jardiknas melalui provider lain?
Untuk saat ini koneksi Jardiknas hanya bisa melalui provider PT. Telkom Indonesia.